Klachtenformulier

Verzendinformatie

We leveren alle aangeboden artikelen binnen het Duitse vasteland voor het vaste verzendtarief dat op het artikel staat aangegeven. Voor bestellingen naar een eiland leveren we naar de veerboothaven (naar de eilandrederij) op het vasteland.

Afhankelijk van het product wordt er geleverd door een pakketdienst of expediteur.

Goederen die als pakket kunnen worden verzonden, worden geleverd door pakketdienstverleners

In het geval van verzendgoederen is de levering gratis langs de stoeprand. De levering van expeditieartikelen wordt altijd uitgevoerd met een vrachtwagencombinatie van 40 ton. Het lossen gebeurt met een vorkheftruck. BELANGRIJK: Voorwaarde voor de levering is een toegang, draai- en losmogelijkheid voor een 40t vrachtwagen!

Zorg ervoor dat je altijd een geldig telefoonnummer vermeldt bij je bestelling. Zonder geldig telefoonnummer kunnen de te verzenden goederen niet worden geleverd!

De verzendkosten zijn productgerelateerd en worden bij de aanbieding in rekening gebracht.

Bij verzending van de trapezium- of baksteenprofielplaten is levering per kraanwagen ook mogelijk.

Dakgoten en EPDM-dakbanen worden altijd rechtstreeks vanaf de fabrikant verzonden.

Als je accessoires samen met een hoofdproduct bestelt, vervallen de verzendkosten voor de accessoires. (Als u bijvoorbeeld een tuinhuisje en de bijbehorende accessoires koopt, worden de verzendkosten voor de accessoires kwijtgescholden)

Afhankelijk van het verzendbedrijf wordt u 3-5 dagen voor levering telefonisch, per e-mail of per sms op de hoogte gesteld van de afleverdatum. Uiterlijk 1 dag voor levering of op dezelfde dag. een aanvullend advies van de expediteur. Op de dag van overhandiging aan de vervoerder ontvang je van ons een e-mail met de exacte informatie over de planning door de vervoerder. Je moet aanwezig zijn op het moment van aflevering om de ontvangst van de zending te bevestigen. Je kunt de afleverdatum echter met de vervoerder afspreken. Dit betekent dat als je op een bepaalde datum verhinderd bent, de afleverdatum dienovereenkomstig wordt verschoven.

Onze vermelde levertijden zijn allemaal levertijden bij benadering en kunnen enigszins afwijken in het hoogseizoen en in weken met feestdagen als gevolg van de verwachte grote hoeveelheid bestellingen als gevolg van het verwachte hoge aantal bestellingen en het daaruit voortvloeiende zeer hoge vrachtvolume voor de rederijen.

Levertijd voor collecties

Let op: De beschikbaarheid van de goederen voor afhalen op de locaties kan deels aanzienlijk afwijken van de vermelde levertijden!

Verzendkosten Oostenrijk

Lengte verpakking tuinhuisjes:

<= 2,4m: 300 EUR
<= 3m: 350 EUR
<= 4m: 400 EUR
<= 5m: 500 EUR
> 5m: 525 EUR

Terrasdaken: 650 EUR

Algemene vracht: 125 EUR

Pakketten: 15 EUR