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Reklamationsformular

Lieber McGarden24 Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Hause entschieden haben. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer Beschädigung gekommen sein, füllen Sie bitte dieses Formular aus, machen Fotos von der Sendung und den Beschädigungen und senden uns beides bitte mit diesem ausgefüllten Formular an uns. Bitte beachten Sie die Grenze von insgesamt max. 10MB für die Foto-Anhänge.

Sollten Sie gleich bei Anlieferung einen Schaden am Paket entdecken, nehmen Sie die Sendung bitte ohne Rücksprache mit uns an und vermerken die Schäden auf dem Frachtbrief des Spediteurs. WICHTIG: reichen Sie bitte Ihre Reklamation erst nach vollständiger Prüfung der Ware auf Vollständigkeit ein.

Bitte sehen Sie bei einer Reklamation von einem Anruf ab, da wir Reklamationen nur anhand von Bildern bearbeiten und Ihnen eine adäquate Lösung anbieten können. Wir antworten auf jede Reklamation per Mail innerhalb von 24-48 Stunden. Sollten Rückfragen bestehen, rufen wir Sie an.