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Infothek
Reklamationsformular
Lieber McGarden24 Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Hause entschieden haben. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu einer Beschädigung gekommen sein, füllen Sie bitte dieses Formular aus, machen Fotos von der Sendung und den Beschädigungen und senden uns beides bitte mit diesem ausgefüllten Formular an uns. Bitte beachten Sie die Grenze von insgesamt max. 50MB für die Foto-Anhänge.
Sollten Sie gleich bei Anlieferung einen Schaden am Paket entdecken, nehmen Sie die Sendung bitte ohne Rücksprache mit uns an und vermerken die Schäden auf dem Frachtbrief des Spediteurs. WICHTIG: reichen Sie bitte Ihre Reklamation erst nach vollständiger Prüfung der Ware auf Vollständigkeit ein.
Bitte sehen Sie bei einer Reklamation von einem Anruf ab, da wir Reklamationen nur anhand von Bildern bearbeiten und Ihnen eine adäquate Lösung anbieten können. Wir antworten auf jede Reklamation per Mail innerhalb von 24-48 Stunden. Sollten Rückfragen bestehen, rufen wir Sie an.
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Gartenhäuser
- Denver 200 x 200 cm
- Montreal 250 x 220 cm
- Boston 240 x 240 imprägniert in Anthrazit
- Anbauschuppen 220 x 160 cm
- Athen 250 x 220 cm
- Calgary 300 x 260 + 260 cm
- Como 400 x 300 cm
- Davos 500 x 300 cm
- Genf 250 x 250 + 250 cm
- Helsinki 500 x 320 cm
- Houston 300 x 200 cm
- Kanada 300 x 300 +136 cm
- London 300 x 250 cm
- Luzern 380 x 260 cm
- Madrid 300 x 300 cm
- Montreal 250 x 220 cm imprägniert Anthrazit
- Nizza 390 x 300 cm
- Nizza 390 x 300 cm imprägniert Bernstein
- Nizza 390 x 300 cm imprägniert Anthrazit
- Norwegen 400 x 400 cm
- Ontario 300 x 300 cm
- Oslo 350 x 350 cm
- Paris 250 x 220 cm
- Paris 250 x 220 cm imprägniert Anthrazit
- Rom 200 x 200 cm
- Stockholm 350 x 350 cm
- Toronto 300 x 250 cm
- Turku 300 x 300 cm imprägniert
- Vancouver 250 x 300 cm
- Verona 400 x 400 cm
- Vilnius 450 x 450 cm
- Bergen 400 x 300 cm
- Bornholm 450 x 300 cm
- Garden Office 500 x 360 cm
- GartenStar 300 x 300 cm
- GartenStar 300 x 400 cm
- GartenStar 400 x 300 cm
- GartenStar 400 x 400 cm
- GartenStar 400 x 500 cm
- GartenStar 500 x 400 cm
- GartenStar 500 x 500 cm
- Gotland 400 x 275 cm
- Jumbo 1 250 x 250 cm
- Jumbo 2 250 x 300 cm
- Jumbo 3 300 x 250 cm
- Jumbo 4 300 x 300 cm
- Malmö 400 x 300 imprägniert
- Trondheim 450 x 300 cm
- Turin 250 x 250 cm imprägniert
- Bari 380 x 380 cm
- Florenz 380 x 320 cm
- Traunstein 300 x 300 cm
- Traunstein 300 x 400 cm
- Traunstein 400 x 300 cm
- Traunstein 400 x 400 cm
- Traunstein 400 x 500 cm
- Traunstein 500 x 400 cm
- Traunstein 500 x 500 cm
- Freiburg 450 x 350 cm
- Linz 200 x 200 cm mit Imprägnierung
- Lübeck 260 x 220 cm
- Houston 300 x 200 cm inkl. Imprägnierung
- Malmö 400 x 300 inkl. Imprägnierung grau
- Malmö 400 x 400 cm inkl. Imprägnierung Grau
- Como XXL 400 x 300 cm
- München 400 x 300 cm
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Versandinformationen
Wir liefern alle angebotenen Artikel innerhalb des deutschen Festlandes für die jeweils am Artikel angegebene Versandkostenpauschale an. Bei Bestellung auf eine Insel liefern wir bis zum Fährhafen (zur Inselspedition) am Festland.
Die Lieferung erfolgt abhängig vom Produkt per Paketdienst oder Spedition.
Paketversandfähige Waren werden durch Paketdienstleister angeliefert.
Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Die Anlieferung von Speditionsartikeln erfolgt grundsätzlich mit einem 40-Tonner Sattelzug.
Die Abladung erfolgt mit einem Mitnahmestapler. WICHTIG: Voraussetzung für die Anlieferung ist eine Zufahrt-, Wende- und Ablademöglichkeit für einen 40t Lkw!
Bitte achten Sie darauf, dass Sie auf jeden Fall in Ihrer Bestellung eine gültige Telefonnummer angeben. Speditionsware kann ohne eine gültige Telefonnummer nicht ausgeliefert werden!
Die Versandkosten sind produktbezogen und am Angebot hinterlegt.
Bei dem Versand der Trapez- oder Ziegelprofilbleche, ist auch eine Anlieferung mittels Kranwagen möglich
Rinnen sowie EPDM Dachban bekommen Sie stets direkt vom Herstelller gesendet
Bei Bestellung von Zubehörartikeln zusammen mit einem Hauptprodukt entfallen die Versandkosten für die Zubehörartikel
(z.B. Sie kaufen ein Gartenhaus und dazu das passende Zubehör, entfallen die Versandkosten für die Zubehörartikel)
Je nach Spedition werden Sie 3-5 Tage vor Anlieferung telefonisch, per Mail oder SMS über den Liefertermin informiert. Spätestens 1 Tag vor Anlieferung oder am gleichen Tag
ein weiteres Avis vom Spediteur. Sie erhalten am Tag, der übergabe an den Spediteur eine E-Mail mit den genauen Informationen zur Terminierung durch die Spedition von uns.
Sie müssen zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend sein, damit Sie den Empfang der Sendung quittieren können.
Sie können den Liefertermin allerdings mit der Spedition absprechen.
Das heißt wenn Sie an einem Termin nicht können, wird der Anliefertermin entsprechend nach hinten verschoben.
Unsere angegebenen Lieferzeiten sind alles ca. Lieferzeiten und können in der Hauptsaison, sowie in Wochen mit Feiertagen aufgrund des erwarteten hohen Bestellaufkommens und dem damit sehr hohen Frachtaufkommen bei den Speditionen leicht variieren.
Lieferzeit bei Abholungen
Bitte beachten: Die Verfügbarkeit der Ware zu Abholung an den Standorten kann zum Teil stark von den angebenen Lieferzeiten abweichen!
Lieferkosten Österreich
Gartenhäuser Verpackungslänge:
<= 2,4m: 300 EUR
<= 3m: 350 EUR
<= 4m: 400 EUR
<= 5m: 500 EUR
> 5m: 525 EUR
Terrassendächer: 650 EUR
Stückgut: 125 EUR
Pakete: 15 EUR